Représentations et diversité culturelle : un enjeu pour la pratique soignante

• Tout soignant ou professionnel de l’établissement
• Pré-requis : être en poste en ESMS
• Délais d’accès : deux mois maximum après contractualisation.

La compréhension des différences culturelles

• Notions clés : culture, imaginaire, mentalité, personnalité
• Prise de conscience de son appartenance culturelle et de son influence dans la relation de soin
• Fondamentaux d’anthropologie culturelle et d’ethnologie : invariants humains et diversité culturelle
• Règles implicites des groupes culturels et croyances : la notion de « bain culturel »
• Ambiguïtés, malentendus culturels et parfois l’impossibilité de réconcilier certaines logiques

Repérer son référentiel culturel et les représentations croisées soignants/patients

• Approche comparative : ce que le soignant projette / ce que le patient perçoit
• Représentations culturelles du handicap : stigmatisation, honte, sacralisation, banalisation
• Sexualité dans les soins : tabous, pudeur, normes de genre, difficultés d’expression
• Vieillesse et fin de vie : rôles sociaux, place des aînés, accompagnement selon les cultures
• La mort et les rituels funéraires : comment les visions culturelles influencent la posture du soignant
• Travail d’auto-positionnement : explorer ses croyances, ses freins, ses zones de sensibilité

Gérer les situations sensibles liées aux différences culturelles

• Identifier comment les cultures influencent la perception du temps, de l’espace, des émotions, des priorités dans le soin
• Repérer les malentendus possibles liés au rôle du groupe, de la famille, ou à la hiérarchie dans la relation de soin
• Analyser son propre cadre culturel pour mieux comprendre ses réactions dans les situations délicates
• Limites de l’adaptation : cadre légal, normes institutionnelles, préservation de son identité professionnelle

Optimiser sa pratique professionnelle dans un contexte d’interculturalité

• Exploration de l’impact des valeurs personnelles sur la relation de soin et les choix professionnels
• Analyse des dynamiques interculturelles à différents niveaux d’intervention : individuel, relationnel, organisationnel et institutionnel
• Identification des stéréotypes et préjugés dans les pratiques soignantes, et élaboration de stratégies concrètes pour en limiter les effets
• Adaptation de sa posture face aux représentations culturelles du corps, de la pudeur, de la hiérarchie et du rôle des proches dans le soin
• Développement de la capacité de décentration et d’ajustement en situation interculturelle complexe

Ajuster sa communication dans un contexte interculturel

• Identifier les styles de communication propres à chaque patient
• Gérer les différences de perception, les barrières linguistiques et les malentendus
• Comprendre le sens des mots et la communication non-verbale
• Établir des relations claires, bienveillantes et sans ambiguïté
• Mettre à distance son propre cadre de référence
• Utiliser l’humour avec discernement selon les contextes culturels
• Identifier les barrières de communication et les moyens de les surmonter
• Adopter des techniques de communication efficaces et respectueuses des diversités culturelles

Conclusion, bilan de la formation

• Test de positionnement
• Évaluations des acquis (quizz, exercices, études de cas, mises en situation)
• Évaluation de l’impact de la formation

• Nombre moyen de stagiaires : 12
• Accessibilité : inclusion des personnes en situation de handicap
• Référent handicap : Marie GUILMART / marie.guilmart@armonis.fr
• Formation proposée exclusivement en intra en présentiel ou distanciel
• Validation de la formation : Quizz, cas pratique, certificat de réalisation

• Apports théoriques
• Travaux en petits et grands groupes et temps d’échanges
• Analyse de situations vécues par les participants, réflexions individuelles et collectives, mutualisation de bonnes pratiques et analyse croisée de situations vécues avec un double regard (patient/soignant)