Mieux accompagner à domicile : adopter les bons gestes pour éviter la maltraitance

• Aides à domicile, auxiliaires de vie, assistantes de vie intervenant auprès de personnes âgées ou en situation de vulnérabilité.
• Pré-requis : Aucun prérequis nécessaire

Introduction à la bientraitance

• Définitions : bientraitance, maltraitance, maltraitance involontaire
• Les valeurs clés : respect, dignité, écoute, autonomie
• Lois et textes de référence (loi du 2 janvier 2002, loi ASV, recommandations HAS/ANESM)

Comprendre les personnes vulnérables

• Qu’est-ce qu’une personne vulnérable ?
• Les facteurs de risque (liés à la personne, au professionnel, au contexte)
• Les effets de la dépendance sur la relation aidant-aidé

Identifier les comportements maltraitants sans le vouloir

• Signes de négligence, infantilisation, gestes brusques, ton inadapté…
• Mises en situation et échanges de pratiques
• Éviter les maladresses : astuces simples

Construire une attitude bientraitante au quotidien

• Écoute active, patience, respect du rythme et des choix de la personne
• Mieux communiquer avec les personnes désorientées ou en souffrance
• Rester bienveillant même sous pression

Agir face à une situation difficile

• Comment et à qui signaler une situation ?
• Que faire quand on doute ? Rôle de la hiérarchie, outils disponibles
• Travailler ensemble : sortir de l’isolement professionnel

Le rôle de l’équipe et de l’institution

• Importance du soutien collectif
• Outils de bientraitance existants (grilles HAS/ANESM, supervision, échanges de pratique)
• Inscrire la bientraitance dans une dynamique continue

Livrables

• Support pédagogique remis à chaque participant
• Certificat de réalisation délivré en fin de formation

Obligations légales et conformité

• Formation conforme à la loi n°2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale et aux obligations de prévention de la maltraitance
• Prise en compte des recommandations de la HAS (Haute Autorité de Santé) et de l’ANESM
• Respect des obligations liées à la formation continue des professionnels du secteur médico-social (article L.6311-1 du Code du travail)

Conclusion, bilan de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les notions de bientraitance et de maltraitance, y compris non intentionnelle
• Identifier les situations ou comportements pouvant être perçus comme maltraitants, même sans intention de nuire
• Repérer les moments de la journée les plus à risque (repas, toilette, soins, déplacements…)
• Adopter des attitudes respectueuses, empathiques et adaptées aux besoins de chaque personne aidée
• Savoir alerter ou signaler une situation préoccupante à sa hiérarchie
• Participer à une démarche collective de prévention de la maltraitance à domicile

• Évaluation des acquis tout au long de la formation (questionnements, mises en situation)
• Auto-évaluation en fin de formation
• Évaluation de la satisfaction par questionnaire et tour de table

• Nombre de stagiaires : 12 personnes maximum par session pour garantir la qualité des échanges et des apprentissages
• Accessibilité : inclusion des personnes en situation de handicap
• Référent handicap : Marie GUILMART – marie.guilmart@armonis.fr
• Apports théoriques adaptés au niveau des participants
• Études de cas tirées de situations réelles
• Jeux de rôle, mises en situation
• Échanges de pratiques et partages d’expériences
• Documents pédagogiques remis à chaque participant
• Cette formation est proposée en deux formats :
  • INTER : sessions ouvertes regroupant plusieurs participants issus de structures différentes
  • INTRA : organisation sur mesure au sein de votre établissement

• Paperboard, vidéoprojecteur
• Support de formation papier ou numérique
• Aucun matériel spécifique requis de la part des participantes