Évaluation HAS : Anticiper, Comprendre, Agir – Un parcours de préparation stratégique

• Délais d’accès : deux mois maximum après contractualisation
• L’accès à la formation est possible sous 72 heures après inscription via la plateforme de l’organisme de formation
• Un mail de confirmation avec les identifiants de connexion est automatiquement envoyé

BLOC 1 – Comprendre les enjeux de l’évaluation HAS

Pourquoi une nouvelle évaluation ?

• Objectifs :

  • Situer l’évolution réglementaire et les finalités du nouveau dispositif

  • Comprendre l’approche centrée sur la personne accompagnée

• Contenu :

  • Contexte réglementaire (loi 2002-2, réforme 2023-2028)

  • Enjeux : amélioration continue, sécurité, éthique, droit des usagers

  • Différences entre ancienne et nouvelle évaluation

Le rôle stratégique de la direction et de l’IDEC

• Objectifs :

  • Identifier les leviers d’implication managériale

  • Clarifier les responsabilités dans la démarche qualité

• Contenu :

  • Gouvernance, leadership, management qualité

  • Liens entre projet d’établissement, projet de soins et référentiel HAS

  • Posture attendue face aux évaluateurs

Typologie des ESSMS

• Objectifs :

  • Mieux comprendre les spécificités du secteur

  • Adapter la lecture du référentiel au type d’établissement

• Contenu :

  • Différents types d’ESSMS (personnes âgées, handicap, domicile…)

  • Exemples concrets d’enjeux qualité selon les structures

Classe virtuelle 1 – Lancer sa préparation stratégique (1h)

• Objectifs :

  • Poser les bases de la démarche qualité en lien avec l’évaluation

  • Comprendre les grandes étapes de la préparation

  • Répondre aux premières questions des participants

BLOC 2 – S’approprier le référentiel HAS

Comprendre la structure du référentiel

• Objectifs :

  • Saisir la logique des 3 chapitres, 9 thématiques, 42 critères

  • Identifier les critères applicables

• Contenu :

  • Lecture fonctionnelle du référentiel

  • Chapitre 1 : la personne

  • Chapitre 2 : les professionnels

  • Chapitre 3 : l’établissement

Identifier les critères impératifs

• Objectifs :

  • Repérer les points à fort impact

  • Prioriser les actions sur les critères sensibles

• Contenu :

  • Liste et analyse des critères impératifs

  • Risques associés en cas de non-respect

  • Bonnes pratiques pour s’y conformer

Fiches mémo par chapitre

• Objectifs :

  • Disposer de repères synthétiques et actionnables

  • Faciliter le travail d’appropriation des équipes

• Contenu :

  • Récapitulatif des objectifs par critère

  • Illustrations d’indicateurs ou de preuves attendues

Auto-positionnement qualité

• Objectifs :

  • Réaliser un état des lieux des pratiques

  • Identifier les forces et les axes d’amélioration

• Contenu :

  • Grille interactive d’auto-évaluation

  • Analyse partagée avec les équipes

BLOC 3 – Se préparer à l’évaluation

Planifier sa préparation

• Objectifs :

  • Organiser une montée en charge progressive

  • Anticiper les échéances et les priorités

• Contenu :

  • Étapes de préparation

  • Rétroplanning type

  • Désignation d’une équipe projet

Construire un plan d’action qualité

• Objectifs :

  • Formaliser une stratégie d’amélioration continue

  • Suivre les actions engagées

• Contenu :

  • Méthode PDCA

  • Suivi par tableau de bord

  • Articulation avec le projet d’établissement

Mobiliser les équipes et les usagers

• Objectifs :

  • Créer une culture qualité partagée

  • Impliquer le CVS et les familles

• Contenu :

  • Communication interne

  • Animation de groupes qualité

  • Outils de participation des personnes accompagnées

Organiser ses preuves

• Objectifs :

  • Savoir quoi transmettre, à qui, quand et comment

  • Gérer efficacement la documentation attendue

• Contenu :

  • Typologie des preuves (entretiens, documents, observations)

  • Référentiel documentaire

  • Méthodes de collecte et classement

BLOC 4 – Se préparer à la visite d’évaluation

L’accompagné traceur

• Objectifs :

  • Comprendre le déroulé d’un accompagnement traceur

  • Préparer les professionnels à cet outil

• Contenu :

  • Définition, déroulement, posture

  • Focus sur la qualité du parcours d’accompagnement

Le traceur ciblé

• Objectifs :

  • Anticiper les thématiques analysées par les évaluateurs

  • Préparer les acteurs concernés

• Contenu :

  • Suivi d’un processus (ex : gestion des médicaments, incidents…)

  • Rôle du cadre et des professionnels

L’audit système

• Objectifs :

  • Préparer les entretiens de pilotage

  • Identifier les preuves attendues côté gouvernance

• Contenu :

  • Organisation, réunions, politique qualité, sécurité, ressources

  • Trame d’entretien type

Déroulement de la visite HAS

• Objectifs :

  • Se préparer concrètement à la journée de visite

  • Savoir quoi dire, comment, à quel moment

• Contenu :

  • Accueil des évaluateurs

  • Agenda type

  • Réunion de clôture

Classe virtuelle 2 – Réussir sa visite et mobiliser ses équipes (1h)

• Objectifs :

  • Finaliser sa préparation à la visite

  • Répondre sereinement aux évaluateurs

  • Apporter des réponses concrètes aux situations posées par les participants

BLOC 5 – Exploiter les résultats et progresser

Analyser les résultats et construire le plan d’amélioration

• Objectifs :

  • Comprendre les retours d’évaluation

  • Mettre en place une dynamique d’amélioration continue

• Contenu :

  • Plateforme SYNAE : rapport, cotation, commentaires

  • Plan d’actions post-évaluation

  • Suivi et communication des résultats

• Quizz formatifs à la fin de chaque module
• Auto-positionnement global en fin de parcours
• Attestation de fin de formation délivrée automatiquement

• Nombre moyen de stagiaires : 12
• Accessibilité : inclusion des personnes en situation de handicap
• Référent handicap : Marie GUILMART – marie.guilmart@armonis.fr
• Formation 100 % à distance
• Modules e-learning interactifs (16 modules répartis en 5 blocs)
• 2 classes virtuelles animées par un expert HAS
• Mur d’échange collaboratif entre pairs
• Ressources téléchargeables (checklists, modèles de documents, fiches mémo)
• Quizz, auto-positionnements et simulations

Espace interactif pour :

• Partager ses outils et ses pratiques
• Poser des questions à l’expert
• Échanger entre établissements

Expert qualité et évaluation HAS, spécialisé dans l’accompagnement des établissements médico-sociaux. Expérience confirmée dans la formation de directions, IDEC et responsables qualité du secteur.