Piloter une démarche de Qualité de Vie au Travail (QVT)

Personnes concernées

Directeur d’établissement, encadrant d’un établissement dans le secteur sanitaire ou médico-social

Pré-requis pour le participant

Suivre le module e-learning « les risques psychosociaux «

Objectifs de la formation

Connaître l’impact des mutations du secteur médico-social sur la qualité de vie au travail ressentie par les professionnels
Repérer les signaux d’alerte et réaliser un diagnostic pour identifier les sujets spécifiques de l’établissement
Définir ses priorités d’amélioration
Formaliser une démarche de QVT dans son établissement pour répondre aux enjeux des professionnels et des personnes accompagnées
Évaluer la démarche et les résultats

Contenu de la formation

La qualité de vie au travail
• Définition de la qualité de vie au travail (QVT)
• Le cadre règlementaire de la QVT
• La procédure de certification V2014
• Les enjeux en termes de conduite de projet
• Les 6 déterminants de la QVT
• Une clé de la qualité des soins
• Les intérêts individuels et collectifs à s’investir sur les dimensions de la qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail dans les établissements médico-sociaux
• L’impact des innovations techniques, organisationnelles et des réformes sur les prises en charge des résidents et sur le travail des professionnels
• L’évolution des métiers des professionnels des établissements
• Les signaux d’alerte qui retranscrivent les difficultés des professionnel

Les leviers d’action pour améliorer la QVT dans les établissements
• Les relations de travail
• Le contenu du travail
• L’environnement de travail
• L’organisation du travail
• Le développement professionnel
• La conciliation entre vie privée et professionnelle

La méthodologie et les outils pour mettre en œuvre et évaluer la QVT

• Une approche systémique des situations
• Une démarche en 4 étapes
• Le rôle des acteurs de la QVT et leur implication
• Le diagnostic préalable et l’identification des sujets spécifiques à votre établissement
• La boussole : un outil pour fixer le cap
• L’identification des risques et leur hiérarchisation (matrice de criticité)
• Les niveaux de concertation pour mettre en œuvre et piloter la démarche (le niveau central, le niveau transversal et le niveau local)
• Les outils pour mettre en débat le travail : les espaces de discussion, le reportage photo, etc.
• Les indicateurs d’évaluation de la démarche et les résultats afin de poursuivre et d’enrichir les actions
• Les pièges à éviter
• La pérennisation des mesures

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques
Travaux en petits et grands groupes et temps d’échanges
Exercice de synthèse à partir des contextes des participants
Analyse de situations vécues par les participants, réflexions individuelles et collectives et mutualisation de bonnes pratiques

Dispositifs d'évaluation

Test de positionnement
Évaluation des acquis (tests, exercices, études de cas, mises en situation)
Évaluation de l’impact de la formation

Profil du formateur

Formateur spécialiste de la Qualité de Vie au Travail dans les secteurs sanitaire et médico-social

Piloter une démarche de Qualité de Vie au Travail (QVT) au sein de son établissement