Outils

Notre référentiel d’évaluation

Pour mener à bien ses évaluations externes, Armonis s’est doté d’un outil spécifique : le référentiel d’évaluation.
Il permet de poser un questionnement structuré et d’avoir une approche factuelle.

Présenté sous forme de fiches, il compte 650 critères d’évaluation répartis en 142 références qui s’appuient notamment sur les recommandations de bonnes pratiques professionnelles publiées par l’Anesm:

  • Chapitre 1 - Le projet d’établissement ou de service
  • Chapitre 2 - L’établissement ou le service dans son environnement
  • Chapitre 3 - Le cadre de vie au sein de l’établissement ou du service – Aspects qualitatifs et logistiques
  • Chapitre 4 - Organisation et fonctionnement de l’établissement ou du service
  • Chapitre 5 - Le droit et la citoyenneté des usagers
  • Chapitre 6 - La personnalisation des prestations

Un certains nombre d’outils supports pour nos évaluateurs sont mis à leur disposition afin d’optimiser la qualité de la prestation d’évaluation externe que nous réalisons.